Бесплатная доставка по России от 10 000₽, по Якутску от 6000₽

Возврат и обмен товара

Возврат товара
Обмен товара
Возврат товара надлежащего качества
Купленный товар вы гарантированно можете вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа, если он не подошел вам по цвету, размеру или фасону.

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). Возврат осуществляется на основании заполненного заявления при обращении на электронную почту yanainbj@yahoo.com и наличии товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки. Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты банковского счета, указанного в заявлении о возврате. Срок перечисления денежных средств составляет до 10 дней даты поступления возвращенного товара на склад. Обращаем ваше внимание, что срок перечисления зависит от банка, в котором находится ваш расчетный счет.

Расходы по возврату товара надлежащего качества покупатель оплачивает самостоятельно, либо компенсирует их расходы продавцу.

При заказе товаров по индивидуальным меркам изделия надлежащего качества возврату не подлежат (ст. 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей.)


Возврат товара ненадлежащего качества
Мы ценим качество нашей работы и свою репутацию, поэтому всегда готовы идти вам на встречу и решать все возникающие вопросы путем переговоров. Поэтому, в первую очередь, мы предлагаем корректировку изделия. Перед отправкой каждого заказа, изделия тщательно проверяются, поэтому, если вы обнаружите брак, мы готовы взять на себя стоимость корректировки изделия, замены изделия на аналогичное либо возврата денежных средств.

Во избежание спорных ситуаций мы настоятельно рекомендуем связываться с нами перед оформлением заказа и задавать все имеющиеся у вас вопросы.


Товар с браком, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя все расходы по пересылке товара.

Возврат осуществляется на основании заполненного заявления при обращении на электронную почту yanainbj@yahoo.com и наличии товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки. Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты банковского счета, указанного в заявлении о возврате. Срок перечисления денежных средств составляет до 10 дней даты поступления возвращенного товара на склад. Обращаем ваше внимание, что срок перечисления зависит от банка, в котором находится ваш расчетный счет.
Обмен товара
Вы можете обменять товар, который вам не подошел, при наличии товара на складе. Транспортные расходы, связанные с обменом товара, несет покупатель. Обмен возможен в течении 14 дней после получения товара. Обмен товара осуществляется на основании заполненного заявления при обращении на электронную почту yanainbj@yahoo.co и наличии товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

При заказе товаров по индивидуальным меркам изделия надлежащего качества обмену не подлежат (ст. 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей.)

Если у вас остались вопросы по возврату и обмену товара, пожалуйста, свяжитесь с нами